Kundenbewertungen

Zusammenfassung
positive

98%

(488 Bewertungen)

Durchschnittliche Bewertung: 4.9/5

neutral

1.4%

(7 Bewertungen)

| Anzahl der Bewertungen: 498

negative

0.6%

(3 Bewertungen)
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An sich toller Shop - Kundenservice schlimm
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Ich habe am 22.03.25 bestellt, die Lieferung kam unvollständig an, eine Kontaktaufnahme war bisher reaktionslos vom Verkäufer. Nun habe ich für einen Artikel bezahlt, den ich nicht erhalten habe. No go.

Antwort:

Es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen kam und wir das Problem nicht umgehend zu ihrer Zufriedenheit gelöst haben. Wir haben das Produkt aufgrund eines Fehlbestandes nicht mitgesendet, damit es nicht zu unnötigen Verzögerungen kommt. Das fehlende Produkt haben wir Ihnen mit ca. 10 Tagen Verspätung zugesendet und ich hoffe, dass Sie es erhalten haben. 

Geht so
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Ich muss sagen da es nicht lange hält und die 5ml einfach zu teuer weiss nicht ob ich es mir noch mal holen würde da das gel auch tirisch in der lampe brennt
Bestellung
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Der Online Shop ist ok,aber der Transport funktioniert nicht
Versand
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Wäre schön, man könnte den aktuellen Lieferstatus präziser erhalten bei den doch ziemlich hohen Versandkosten.

Antwort:

Der aktuelle Lieferstatus ist jederzeit im Kundenkonto einsehbar. Wenn sich etwas wichtiges ändert (z.B. Zahlung erhalten, Paket versendet etc.) wird auch eine automatisierte Email gesendet.